Si vous avez souscrit à l'assurance Route lors de votre commande, veuillez déposer une réclamation auprès de l'équipe Route en cliquant ici . Sinon, veuillez contacter Flexfilm pour obtenir de l'aide.

Chez Flexfilm, nul besoin d'être un revendeur au sens traditionnel du terme pour acheter nos produits : tout le monde peut passer commande, que vous soyez un jeune professionnel ou un entrepreneur chevronné. Le statut de « revendeur » est réservé aux clients qui adhèrent à notre programme de fidélité et dépensent 5 000 $ ou plus au cours d'une année civile. Atteindre ce seuil vous donne accès à des avantages exclusifs grâce à notre programme de fidélité. Même sans atteindre ce niveau, vous cumulerez des points à chaque achat, points que vous pourrez ensuite échanger contre des crédits en magasin. Contrairement aux modèles de revendeurs classiques, nous privilégions la flexibilité et la transparence afin que tous les installateurs, quelle que soit leur taille, se sentent accompagnés.

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Nous n'imposons ni quotas ni investissement initial important pour démarrer notre partenariat. Que vous soyez un installateur professionnel chevronné ou un bricoleur amateur, nous sommes là pour vous fournir les produits dont vous avez besoin. Passez votre commande sur notre site web 24h/24 et 7j/7 ou par téléphone pendant les heures ouvrables. Vous pouvez commander en tant qu'invité si vous êtes pressé, ou créer un compte pour profiter de notre programme de fidélité . À vous de choisir ! Nous sommes là pour vous accompagner. Lorsque vous serez prêt à commander, ajoutez simplement les produits à votre panier et procédez au paiement.

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Ces montants supplémentaires correspondent à des autorisations de prélèvement temporaires. Ils peuvent apparaître si votre code postal de facturation ne correspond pas à celui enregistré auprès de votre banque, si la TVA est ajustée après la validation de votre commande ou si votre banque effectue un contrôle de sécurité supplémentaire. Un seul prélèvement sera effectué ; les autres disparaîtront sous trois à sept jours ouvrés. Pour plus d’informations, consultez notre article « Explication des autorisations de prélèvement » .